Утерянный багаж
Нет в мире
такой авиакомпании, которая ни разу не
теряла бы багаж пассажиров. Особенно
часто пропадают чемоданы у тех, кто едет
с пересадками. Иногда подобная неприятность
случается не по вине авиакомпании, а по
вине аэропорта.
Если после приземления
вы не нашли чемодан среди выгруженного
багажа, не обрушивайте свой гнев на
первого попавшегося сотрудника в
униформе. Для начала обратитесь к
представителю авиакомпании, рейсом
которой вы прилетели. После того, как
вы предъявите багажную квитанцию,
представитель авиакомпании составит
протокол о том, что ваш багаж не прибыл
в аэропорт назначения.
Если вы
совсем остались без вещей, вам должны
выдать сумку с предметами первой
необходимости (такие сумки есть у всех
авиакомпаний, наборы варьируются). Через
несколько дней, если багаж не будет
найден, вы в праве обратиться в
представительство авиакомпании за
чеком на приобретение одежды.
Многие
авиакомпании выдают такой чек не очень
охотно, поэтому проявляйте настойчивость.
В случае если багаж не найдется,
авиакомпания выплатит компенсацию в
установленном размере за каждый килограмм
веса (вес указан в багажной
квитанции).
Попытки убедить
авиакомпанию, что у вас там были какие-то
особо ценные вещи, в подавляющем
большинстве обречены на провал. Поэтому
ценности, которые вы везете в багаже,
нужно заранее застраховать. А лучше
всего самое ценное вместе с предметами
первой необходимости брать с собой в
самолет.
Не забывайте перед полетом
снять с чемоданов все наклейки, от
предыдущих поездок. И обязательно
привязывайте к чемодану специальную
бирку, где указаны ваши имя и контактные
телефоны дома и в стране назначения.
Ещё лучше такую бирку наклеить на багаж.